1. Zorg voor overzicht in de winkel
Blinde hoeken en hoge rekken maken het dieven makkelijk. Houd schappen laag waar het kan, plaats spiegels bij hoeken en zorg dat de kassa zicht heeft op de winkel.
2. Zet kleine, dure spullen op de juiste plek
Plaats producten die vaak worden gestolen dichtbij de kassa, achter glas of in een afgesloten vitrine. Hoe moeilijker het is om ze ongezien weg te nemen, hoe kleiner de kans.
3. Begroet klanten en wees aanwezig
Dieven houden niet van aandacht. Laat personeel klanten begroeten, aanspreken en door de winkel lopen. Dat is klantvriendelijk en tegelijk preventief.
4. Gebruik etiketbeveiliging
Beveiligingslabels en poortjes bij de uitgang maken diefstal lastiger. Controleer of ze goed zijn aangebracht en werken.
5. Hang zichtbare camera's op
Camera's schrikken af en geven bewijs. Houd u wel aan de AVG: plaats duidelijke bebording en bepaal hoe lang u beelden bewaart.
6. Regel de pasruimte
Beperk het aantal kledingstukken dat mee mag en tel in en uit. Houd de pasruimte in de gaten.
7. Let op interne fraude
Niet alle diefstal komt van klanten. Heldere kassa- en voorraadprocedures, dubbele controle en regelmatige telling verkleinen het risico.
8. Plan extra personeel op drukke momenten
Piekmomenten, uitverkoop en feestdagen zijn de risicomomenten. Zorg dan voor extra handen of laat een beveiliger meelopen.
9. Doe altijd aangifte en leg vast
Doe aangifte, ook bij kleine bedragen. Bewaar camerabeelden en noteer wat er is gebeurd. Zo bouwt u een dossier op waarmee u patronen ziet en de politie kunt helpen.
10. Zet winkelsurveillance in
Een beveiliger in uw winkel werkt preventief en grijpt in bij problemen. U kunt kiezen voor zichtbare beveiliging, die afschrikt, of discrete surveillance, waarbij een beveiliger in burger meeloopt. Dat kan structureel of alleen op risicovolle dagen.
Wat doet u bij een dief?
Laat uw personeel nooit achter een verdachte aan rennen en vermijd conflicten. Bel de politie en laat aanhouden over aan beveiligers of agenten. Een beveiliger heeft geleerd hoe hij conflicten de-escaleert en kan veilig ingrijpen.
Welke maatregel past bij uw winkel?
| Winkeltype | Belangrijkste risico | Begin met |
|---|---|---|
| Kleine winkel met dure kleine producten | Diefstal uit het zicht | Winkelindeling, vitrines, camera's |
| Modewinkel | Pasruimte en etiketten | Pasruimtebeleid, labels, personeel |
| Supermarkt of grotere winkel | Veel bezoekers en uitgangen | Camera's, etiketpoortjes, surveillance |
| Winkel met incidenten van agressie | Veiligheid personeel | Winkelsurveillance, de-escalatie |
Winkelbeveiliging in Twente
Security123 levert winkelsurveillance voor winkeliers in Enschede en Twente, zichtbaar of discreet, structureel of tijdelijk. Bel 06 44 31 77 22 of vraag een offerte aan.
